美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷,越來(lái)越多的美容院舉步維艱,老板絞盡腦汁卻無(wú)力回天,顧客不進(jìn)店,員工留不住,花銷(xiāo)很大流水還在可怕的減少,甚至最終撐不下去,關(guān)門(mén)失敗。怎么樣才能開(kāi)好美容院長(zhǎng)盛不衰呢?成都晨芙教您四個(gè)美容院成功秘訣。
一、要有充足的資金
要滿足美容院的各種運(yùn)營(yíng),首先必須要有充足的資金作為后盾。除了加盟費(fèi)用、店面的裝修、員工工資和各種促銷(xiāo)活動(dòng)等需要有充足的資金作保證外,美容院的老板還應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備一筆足夠的資金來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。否則一旦面臨緊急的事件時(shí),你將不知所措,難以應(yīng)對(duì)自如。在經(jīng)營(yíng)美容院的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到一些難以預(yù)料的事情或其他風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有充足的資金作為后備力量,那么有可能你會(huì)血本無(wú)歸。經(jīng)營(yíng)美容院會(huì)給你帶來(lái)高回報(bào),但也有可能給你帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn),所以,充足的資金是成功經(jīng)營(yíng)美容院的前提條件。
二、了解客戶需求是生存之道
顧客是美容院服務(wù)的對(duì)象。只有滿足了顧客的需求,留住客人并吸引新客戶,美容院才能生存下去。如果對(duì)顧客的需求一概不知或知之甚少,那么要讓顧客在你的美容院消費(fèi)就難上加難了。顧客去美容院的目的無(wú)非就是為了解決身體上出現(xiàn)的生理問(wèn)題,如為了美白、祛斑、祛痘等等或是為了享受美容院獨(dú)特的服務(wù)。
美容院內(nèi)部環(huán)境設(shè)施,如寬敞的空間、整潔的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境都會(huì)給顧客一種美的享受。百蓮凱倡導(dǎo)“文化美容”,將文化、藝術(shù)融入到美容環(huán)境甚至美容過(guò)程當(dāng)中。美容院要提供給客人一種人性化的服務(wù),每位員工都要真誠(chéng)地微笑待客,重視每一位客人,征求他們的意見(jiàn)和建議,與他們進(jìn)行心靈上的溝通,讓他們時(shí)刻感受到美容院的關(guān)懷。
三、選擇可靠加盟品牌
市場(chǎng)上美容連鎖企業(yè)眾多,競(jìng)爭(zhēng)極其激烈,然而市場(chǎng)良莠不齊,大部分美容連鎖企業(yè)事實(shí)上并不具備相應(yīng)的條件,加盟商加盟之后往往得不到應(yīng)有的服務(wù)。美容連鎖市場(chǎng)的混亂只是代表了整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)欠缺規(guī)范化管理的冰山一角,混亂的市場(chǎng)肯定是不利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,國(guó)家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,于是國(guó)家商務(wù)部出臺(tái)了《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,對(duì)從事連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查把關(guān)。百蓮凱早在2009年便通過(guò)了國(guó)家商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)資格的審核,是一家獲得國(guó)家認(rèn)可的正規(guī)美容連鎖企業(yè),加盟商要在眾多品牌中選擇適合自己的,一定要火眼金睛辨別美容連鎖品牌,只有獲得國(guó)家商務(wù)部審核并獲準(zhǔn)備案的企業(yè)才是合法經(jīng)營(yíng)的特許企業(yè),才有資格成為合法的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
四、有力到位的宣傳
美容連鎖品牌有了好的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)好的服務(wù)、好的項(xiàng)目,并且強(qiáng)有力的廣告媒體投放宣傳,才能鎖定消費(fèi)者,為顧客灌輸美容院信息,從而讓他們前往美容院親自體驗(yàn)。作為連鎖加盟總部,企業(yè)的實(shí)力和品牌的影響力,對(duì)于加盟商而言既是強(qiáng)大信心保證,也無(wú)疑是市場(chǎng)成功的強(qiáng)大后盾。百蓮凱站在美容加盟商的立場(chǎng)上,為他們提供了全方位的宣傳策略,保證美容院得到有效的推廣。
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